民众体检创新服务模式 打造高端体检服务标杆

优质的体检品牌来源于优质专业的体检服务,作为中国高端体检连锁品牌,及未来式体检服务模式的倡导者,民众体检在品质服务模式的实践之路上,从未停止创新的脚步,树立“顾客为中心”的服务观念,以顾客的需求为标准,结合体检中心实际情况,开创出一条集健康体检、健康管理、保健咨询于一体的体检服务模式,以零距离、个性化、主动性、一站式为特色的服务方式,受到了广大体检顾客的一致好评。

从被动待岗,转为主动零距离服务

对于我们来说,健康管理是个长期的事业;对于体检者的需求,则是仅次于吃饭的大事;作为一所具有高度社会责任感的体检机构,要把这种责任贯穿到体检服务的每一个细节中去,我们的专家和体检者应该达成长期的信任和合作,体检者是我们的朋友,我们的亲人,我们要零距离的主动服务,细化服务程序,规范服务行为,为他们的健康负责。

主动迎送体检者,以礼相待;主动交待体检程序,精简流程,让体检者省时省心;主动征求体检单位意见,取得对方的信任和长久支持,不断提高体检质量;主动反馈体检结果,如有异常情况,及时提醒和帮助受检者接受治疗或进一步检查;主动做好健康宣教和保健指导,让受检者从心底感受到民众体检是值得信赖的高端体检机构,真正从满意到感动。

某地方办事处主任,王先生,一直很注重自身健康管理,定期来民众体检中心体检,同时对我中心的服务与质量一直表示赞许,并介绍单位多位领导一起来做健康体检。我们用细节和专业打造体检好服务:“一个微笑,每个白衣天使的每一次微笑都像第一次那样灿烂和温暖。”王先生及其单位领导们在民众体检中心工作人员的全程陪护下,完成了健康体检的所有项目后,领导们反复赞叹:体检这么多年,从未享受过如此待遇,在这里让我感受到一种温暖,一种优质服务在这里延伸的感动。”

专业与个性化服务并举,保证体检的全面性

在制定体检者的体检方案方面,始终坚持专业化与个性化并举,针对不同客户、不同人群和特点制定了个性化体检套餐,按照年龄性、职业性、地域性、既往史及家族史等模块性,可拆分、可组合,具有更大的选择空间、合理性更强、费用更实际等特点,在保证体检专业性的同时,真正实现体检方案个性化。

近日,来自内蒙古的王女士,通过民众体检400-666-3373预约热线,快捷的完成了预约服务并办理了会员。在体检之前,还安排中心资深专家根据他们的具体情况,为其量身定制体检项目,保证体检的全面性。

广大体检顾客可通过民众体检官网www.mztj.cn或拨打全国统一服务热线:400-666-3373预约咨询。

同时在检后,还安排了中心资深健康管理专家路博超教授,针对生活中饮食、运动习惯、女性养生等方面的进一步指导,在听取了路教授的一番建议和沟通后,王女士对我们的服务高高的竖起了大拇指。“民众体检的人性化服务处处贴心”,“把家人的健康托付给民众体检中心,我放心”王女士说道。

通过未来式健康管理,为会员体检者全程负责

民众体检中心倡导的“未来式体检”,相比传统的体检服务模式,这种未来式体检模式更注重受检者检后的健康管理服务,从未来的角度出发,从检前、到检中在到最后的检后,都有专业的健康管理专家为体检者的健康做监控。根据体检者身体所反映出的不同数据,在疾病发生之前,抑或是身体出现异常之前就进行详细、全面的了解,通过一系列干预手段,如建立健康档案,对比历年体检数据,实施健康风险评估、运动营养分析、制定个性化健康管理促进方案和疾病跟踪管理等特色会员服务,从根本上杜绝疾病的发生。

品质是民众的尊严,他们正在用质量与责任,服务于每一位体检者,为打造中国高端体检服务标杆汇聚正能量。

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发布时间:2014-07-11 14:41:44
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